2. Juni 2015

SalesFitness für Ihren Innendienst

 

“Machen Sie Ihren Kundendienst SalesFit”Weightlifting superhero boy concept for aspirations, achievement, exercising and fitness

Jeden Tag stehen Ihre InnendienstmitarbeiterInnen in vielfachem Kundenkontakt. Dies bedeutet auch ein schlummerndes Umsatzpotential, welches geweckt werden will.

Ziel ist es Umsatzchancen zu ergreifen und eine Vertiefung der Kundenbindung zu schaffen.

Aktiv und belebend behandeln wir alle Verkaufsmöglichkeiten und Chancen des Arbeitsalltags ohne dabei ins Hardselling zu verfallen.

Ziel des Trainings sind:

  • MitarbeiterInnen im Kundenkontakt SalesFit machen
  • Verständnis für Kundenbedarf und Kundenverhalten schärfen
  • Techniken und Methoden aus dem Vertrieb für alle MitarbeiterInnen im telefonischen Kundenkontakt greifbar und wirksam machen
  • Reflexion aktueller Handlungsweisen
  • Steigerung der Kundenbindung und Umsätze

Zielgruppe dieses Trainings:

  • Kundendienst
  • Kundenbetreuer
  • 1st Level Support
  • Technischer Innendienst
  • IT Support -Kundenservice
  • Auftragsabwicklung
  • Customer Service

Gerne sende ich Ihnen ein aussagekräftiges Seminardesign auf Wunsch zu.

 

 

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