Telefonkommunikation - Zuhören - Business Sparring
15. Mai 2015

Über uns

Markus Klausner

“Tu, was du kannst, mit dem, was du hast, dort wo du bist.” Theodore Roosevelt

Persönliches:

Jahrgang 1969, verheiratet, 3 erwachsene Kinder

wohnhaft in Mörbisch am See, begeisterter Wanderer/Pilger und Skitourengeher

Kompetenztrainings für:                  

  • Zielorientierte Kommunikation
  • Verkauf am POS
  • Beschwerde/Reklamations- und Konfliktmanagement
  • Telefonakquise und Terminorganisation

Erfahrungen:                                   

  • operative und personelle Führung im Bankdienstleistungsbereich
  • Konzeption und Durchführung von Trainings für Qualitätsmanagement zur aktiven Vertriebssteuerung und Training für den aktiven Verkauf (Telefon und POS)

Aus- und Weiterbildung:               

  • Berufsbegleitendes Masterstudium der Wirtschaftsberatung mit Vertiefung in Personal, Organisations- und Strategiemanagement an der FH Wr. Neustadt
  • Bachelorstudium der Wirtschaftsberatung mit Vertiefung in Marketing & Sales, Management-Personal und Organisation an der FH Wr. Neustadt
  • Trainer für Erwachsenenbildung
  • Lehrgang: Social competence in leadership
  • Coaching Lehrgang firmenintern (Trigon/Dr. Werner Vogelauer)
  • Schlagzahlmanagement bei Prof. Dr. Karl Pinczolits
  • Bankinterne Fach und Führungsausbildungen
  • Biostrukturanalyse nach Rolf W. Schirm
  • Kompaktlehrgang Bildungs- und Berufsberatung
  • Milizoffiziersausbildung

Jürgen Melmuka

Trainings sind meine große Leidenschaft.

Persönliches:    

Jahrgang 1975, verheiratet, 1 Tochter

wohnhaft in Pressbaum, begeisterter Boxer, Wanderer und Leser

Kompetenztrainings für:                  

  • Telefonakquise und Terminorganisation
  • Verkauf am Schalter und POS
  • Zuhören
  • Persönliches Wohlbefinden

Erfahrungen

  • Sales Management für e-Recruiting Software in Österreich
  • Leitung Außendienst online Stellenbörse in Deutschland
  • Geschäftsführung Handelsunternehmen
  • Gesamt 20 Jahre Erfahrung als Trainer und Berater
  • Mehr als 1000 Trainingstage bei Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größe

Aus- und Weiterbildung:               

  • Trainerausbildung am WIFI WIen
  • Mediationsausbildung am WIFI Wien
  • In Ausbildung zum Psychotherapeuten (Propädeutikum ÖAGG)
  • Ausbildung in Transaktionsanalyse 202
  • Resilienztrainer SRH Universität

Noch ein paar Worte über uns

In jahrzehntelanger Trainertätigkeit haben wir tausende TeilnehmerInnen motiviert.  Unsere Trainings leben von bewegenden Impulsen und maximalem „TransFair“.  Wertschätzendes Zuhören, Kommunikation in der  “Ich bin OK – Du bist OK” Haltung ist unsere gelebte Überzeugung. Die einzigartige Freude am Job, das ehrliche Interesse an Menschen und der Anspruch zur eigenen Weiterentwicklung machen uns aus.

Welche Worte beschreiben unsere Arbeit als Trainer:

humorvoll – interessiert – zuhörend – lebhaft – bewegend

Bereit für neue Impulse?

Wir freuen uns, wenn wir in Kontakt treten!