Telefonkommunikation - Zuhören - Business Sparring

Prinzip des HABNEA Modells

HABNEA steht für: HALTUNGANSPRACHEBEDARFNUTZENEINWANDABSCHLUSS Heute gehen wir auf den ersten Abschnitt, Haltung, ein. Das HABNEA Modell schafft Struktur im Verkaufsgespräch und findet Anwendung beim Telefonverkauf persönlichem Verkauf Arbeit auf Messen Promotiontätigkeiten POS Verkauf im Handel Elemente des HABNEA Modells sind selbstverständlich auch im telefonischen Kundendienst, also Inbound anwendbar. Dazu gibt es ein eigenes Kapitel. Das
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